导医导诊服务
MEDICAL GUIDANCE SERVICES
熟练掌握医院概况、科室组成、医院设备、医生情况等业务信息，熟悉相关疾病症状，提供康复咨询服务，提高导诊质量；维持就诊秩序，提供引导挂号、指导就诊等导医服务，以专业知识和业务素养减少患者就诊不便与辗转奔波，以热情、悉心、有温度的真诚服务给予患者人性化关怀，注重细节，体现关爱、细腻、贴心的服务理念。
中央运送服务
ESCORT AND DILIVERY SERVICES
设立24小时运送服务中心，提供住院患者协助转运、患者陪检、标本运送及送检、医疗文件及药物运送、被服收发、临时性搬运等服务，以更安全、更高效、更精准的服务提高医院运行管理效率。引入智慧型中央物流运送软件I4U系统平台，提供“线上+线下”、“云端+终端”、“平台+业务”整套一站式解决方案，对运送任务的发布、调度、完成情况、跟踪、回访进行全流程可视化的监控，确保每项工作有据可查，提升服务品质、工作效率及管理安全性。
医疗物业服务
作为医院后勤全方位一体化服务集成商，第一成美物业致力提供全方位、一站式的非临床医疗辅助服务。以客户为中心，一切为了患者，通过一系列标准化、规范化、智能化的管理举措，以高效、专业、便捷、安全的服务品质，提高医院运营管理流转效率、促进节能降耗的同时，大幅提升患者就诊体验感和满意度，协助医院提升服务软实力。
普通科室工勤服务
NURSE STATION SERVICES
为各门诊科室护士站提供工勤服务，悉心做好科室现场秩序维护、分流排号、引导就诊、安排检查、答疑解惑等服务工作；承担检查科室的预约登记、患者信息录入、检验报告打印发放等工作；以及检验及病区科室的清洁消毒、医疗废物收集管理、被服更换等工作。
特殊科室工勤服务
SURGICAL SUPPORT SERVICES
为手术室、中心供应室提供手术器械的清洗消毒、检查包装、灭菌和术前准备工作，完成并规范医院可重复使用医疗器械的集中回收、清洗消毒、检查包装、灭菌和下送工作；承担急诊EICU、ICU、产房等特殊科室的标本运送、绿色通道急诊病人接转运送、手术患者术后转运、床边仪器接驳等工勤工作。严格依照卫生部颁布的《消毒技术规范》要求操作，完善标准化规范化流程，做好品质监督与管控，确保无菌质量。
洗衣服务
LAUNDRY SERVICES
严格依照卫生部颁布的《消毒技术规范》要求操作，承担医院织物的清洁消毒，包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服的清洗消毒工作。做好物品收集交接、分类灭菌消毒洗涤、管理发放等服务。
会务服务
CONFERENCE SERVICES
配合医院职能部门，提供与会议会展、节日庆典、学术报告、专业交流等活动的会务辅助服务，包括会场布置、会议物资准备、茶水服务、宾客迎送和指引服务等；负责会务物品的进出仓管理、会务用品清洗消毒、会议室日常巡查、设施设备检查等工作。
餐饮服务
DINING SERVICES
严格按照HACCP管理体系，提供健康、绿色、安全、营养的医院职工餐、营养餐，提供用餐便利，打造良好用餐体验。
