物业品质经理

（一）岗位职责

1、负责公司年度质量管理方案的编制及组织实施；

2、负责组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准；

3、负责组织对项目现场服务品质的督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理；

4、负责组织开展客户满意度调查与结果分析， 组织实施提升客户满意度的措施；

5、负责定期组织体系文件及制度培训工作，确保公司管理标准的执行落地；

6、负责协助并指导各项目处理重大客诉及突发事件。

（二）任职要求：

1、男女不限，年龄28-40岁，大专及以上学历；

2、具有较强的公文写作能力，良好的沟通协调能力；

3、5年以上工作经验，2年以上同类岗位工作经验，熟悉物业管理政策及法规，熟悉医院物业品质管理的工作标准及流程。

（三）薪酬：面议