深化服务标准 聚力品质提升——第一成美物业开展医疗物业保洁、运送业务操作技能大比武

       为深入推进公司医疗物业标准化建设，提升公司医疗项目保洁、运送人员的业务技能和专业水平，为客户提供更优质、更高效服务，9月16日上午，第一成美物业开展了以“提升专业化、标准化、规范化服务，打造项目质量精品”为宗旨的医疗物业保洁、运送业务操作技能大比武，来自公司医疗物业项目共计10个代表队及观摩人员等共80多人参加了此次比武。

       此次比赛以在管项目为单位，分为10个参赛小组，各参赛小组按照抽签顺序依次进行实操展示。比赛采取现场实操+现场提问的竞技方式，内容涵盖保洁车标准化摆放、病房及卫生间清洁、平车及轮椅运送规范化实操等。

     “台上一分钟，台下十年功”，比赛中各参赛选手规范着装、面带微笑、一丝不苟的按照公司新发布的《医疗物业服务标准化程序手册》逐一操作，展示了专业娴熟的业务水平，展示了规范标准的工作流程，展示了精益求精的工作态度。

轮椅运送规范化实操比赛

平车运送规范化实操比赛

套垃圾袋规范化实操比赛

保洁车标准化摆放比赛

病房及卫生间规范化清洁比赛

      经过几轮激烈的角逐，保洁组一、二等奖分别由海南省肿瘤医院项目保洁组二队、一队两支参赛队伍获得，东方市人民医院项目获得保洁组三等奖，骨糖医院项目和海口市中医院项目获得保洁组优秀奖；海南省肿瘤医院项目运送组二队荣获运送组一等奖，海口市人民医院项目运送组一队、二队两支参赛队伍获得运送组二等奖、三等奖。公司总经理钟海波及现场领导为获奖团队颁发荣誉证书和奖金，并与获奖队伍合影留念。

保洁组一等奖获奖项目：海南省肿瘤医院项目保洁组二队

保洁组二等奖获奖项目：海南省肿瘤医院项目保洁组一队

保洁组三等奖获奖项目：东方市人民医院项目

保洁组优秀奖获奖项目：骨糖医院项目、海口市中医院项目

运送组一等奖获奖项目：海南省肿瘤医院项目运送组二队

运送组二等奖获奖项目：海口市人民医院项目运送组一队

运送组三等奖获奖项目：海口市人民医院项目运送组二队

     “以竞促学、以竞提技。”此次技能大比武，是第一成美物业贯彻“源于真诚 臻于极致”的服务理念、以专业化、高品质的服务提升客户满意度的关键环节，是对服务标准和细节的进一步雕琢。今后，第一成美物业全体员工将继续发扬工匠精神，俯首锤炼，不断精进，充分掌握保洁、运送标准化、规范化的操作技能，切实提升服务质量，为广大医护人员、患者提供专业且有温度的服务，为医疗服务行业高质量发展贡献力量。