第一成美物业开展2024年度物业服务专题法律培训

       为进一步增强项目人员对物业服务及物业费收缴相关法律法规的理解与掌握，更好地明确服务要旨和责任边界，增强服务能力和沟通交流技巧，合规开展物业费清欠工作，与业主共同营造和谐生活氛围，5月17日下午，第一成美物业特邀海南法眼商务信息咨询有限公司培训讲师张伟、王帅在南洋大厦2楼开展了2024年度物业服务专题法律培训，培训采用主会场+视频分会场形式，公司领导、各职能部门负责人及骨干成员、各项目负责人及部门主管、客服、收银等60余人参加了此次培训。

  培 训 现 场

       物业和业主是紧密联系、共同促进的关系，物业费关乎到保洁绿化成本、设施设备维护成本、秩序维护成本、物业日常运营工作生产开展等，是不断提高物业服务人员服务质量、保障小区设施设备正常运转、切实提升业主满意度的根本所在。

       此次培训，通过理论和案例讲解的方式，对物业服务内容及收费法律基础、物业费欠费原因、清欠步骤及核心要点、常见问题与解决思路等进行了详细讲解，旨在让参训人员深入理解有关政策、有效解除疑惑困惑、规范开展物业服务及物业费催费工作，全面提高项目服务及收费率水平。

培 训 讲 师

       培训现场，参训学员认真聆听，积极思考，并就实际工作中的难点、困惑与老师现场交流讨论，切实掌握有关政策法规和沟通技巧等，为今后工作开展打下扎实基础。

提 问 交 流

       本次培训，探讨了物业服务和收费的法律依据，为物业服务问题及纠纷解决提供思路，有利于项目在规范服务同时提高收费水平，为项目的持续运营和服务提升奠定基础，进一步助力物业服务合同目标的实现。