筑牢安全防线 聚力品质提升 ——第一成美物业开展安全品质检查

       岁月如梭，自1994年至今，第一成美物业已深耕海南30年，我们既是城市发展、人们生活质量提升的见证者，也是积极参与城市美好生活建设的亲历者。三十年来，我们秉持初心，聚焦业户需求，在“品质”上狠下功夫，在安全管理上“严守防线”，持续提升服务体验，不断夯实安全基石，用心构筑美好生活。

       强化安全管理、精进服务品质，是回归服务本质的核心，也是第一成美物业开展项目管理的重中之重。根据年度工作部署要求，为全面掌握各项目服务品质情况、压实安全管理责任，进一步推动各项重点工作落地，切实发挥精细化管控机制的积极作用，经过全面部署、细致安排，第一成美物业职能部门及项目骨干成员组成督导检查工作组，于7月对公司在管项目逐一开展上半年安全品质及KPI检查工作。此次检查要求全面、真实、准确地反映各项目的安全管理、品质管控、规范化运营、标准化作业等实际情况，协助项目发现管控中存在的问题和不足，同时提出行之有效的改进建议，助力项目管理进一步提升。

       督导检查工作组严格按照公司管理标准标准，坚持从严管理、从高要求、从细做起的工作原则，从客服、环境、秩序、工程、导医导诊、运送、财务管理、人力资源管理、行政管理等方面，对在管项目进行全面查验。对发现的问题和不足，与项目人员即时进行交流和提升指导。分组检查完成后召开项目品质安全检查总结会议，通报检查情况，提出改进建议，同时对疑难问题进行沟通探讨，为项目明确后续提升方向和目标。

       本轮检查结束后，检查组将依照标准制定详细的整改计划，从强化服务标准和品质管控机制出发，督促、指导各项目完成问题整改，进一步推进项目管理规范化、标准化、精细化。

现场检查实况

检查后会议

       从标准化到精细化，从认可到满意，我们从未停止向上探索的脚步。未来，我们将步履不停，持续围绕严格安全责任、细化服务标准、提升品质管理等方面展开工作，以优质的服务理念、专业的服务态度、超高标准的服务质量塑造品质标杆，助力公司高质量发展再上新台阶。